Компанія Fendt отримала найвищу оцінку від німецьких дилерів

Щороку Bundesverband LandBauTechnik eV (Німецька асоціація сільськогосподарської техніки) збирає результати опитування барометра задоволеності дилерів. У 2021 році Fendt знову отримав найвищу оцінку.

Про це повідомляє прес-служба компанії.

Компанія Fendt посіла перше місце з результатом 15,4 бали. Зокрема, дилери Fendt оцінили бренд на 0,4 бали краще, ніж минулого року. Крім Fendt, лише три інших конкуренти змогли покращити свій рейтинг. Загалом задоволеність дилерів впала до 13 балів порівняно з попереднім роком.

«Ми дуже серйозно ставимося до оцінки наших дилерів. Вона показує, у яких аспектах нашої діяльності ми демонструємо високий рівень, а що можемо покращити», – зазначає директор з продажу Fendt у Німеччині Андреас Левель. «Дилери оцінили нас значно краще у категоріях продажу тракторів, запасних частин і відносин між дилерами й виробниками порівняно з 2020 роком. Я особливо задоволений цим позитивним розвитком».

Довідка:
Ось уже 15 років німецькі дилери оцінюють відносини між дилерами та виробниками. Для цього проводиться оцінка від 0 до 20 балів у 14 різних категоріях. До них відносяться «імідж та громадський імідж», «управління запасними частинами», «післяпродажне обслуговування та гарантія», «навчання» та «готовність до вдосконалення». Результати опитування зазвичай представляються на щорічній конференції Landtechnische Unternehmertage у Вюрцбурзі, Німеччина. Вдруге поспіль захід був скасований через пандемію коронавірусу.

Нагадаємо, призначено нового керуючого директора з досліджень і розробок Fendt.